Términos del servicio

Contratás con WeAppGym (weappgym.com), que es quien te presta el servicio y quien te cobra. Es también el nombre que vas a ver en el resumen de tu tarjeta, pagues en pesos o en dólares.

En Argentina el cobro sale por Mercado Pago. Fuera de Argentina lo procesa Polar como comerciante registrado: la factura la emite Polar por cuenta nuestra, y el cargo igual figura a nombre de WeAppGym.

El producto lo desarrollan dos marcas de la misma operación —WeWeb (weweb.com.ar) en Argentina y Latinoamérica, y WeAppGo (weappgo.com) en el resto del mundo—, y por eso las vas a ver acreditadas al pie. Desarrollan; no son quienes te venden.

En estos términos, «nosotros» es WeAppGym, y «vos» es el gimnasio que contrata.

Un sitio público para tu gimnasio, un panel para vos y tu equipo, y una aplicación para tus socios: altas, planes, cobros, grilla de clases, rutinas y avisos. Lo que incluye cada plan está en la página de precios, y es lo que se contrata.

Tu sitio vive en un subdominio de weappgym.com y podés apuntarle tu propio dominio. Los contenidos que cargues —textos, fotos, videos, precios— son tuyos y seguís siendo su dueño.

Cada plan define cuántas cuentas con acceso al panel podés tener. Sos responsable de quién entra con tu gimnasio y de lo que esas personas hacen: si alguien deja de trabajar con vos, sacale el acceso.

Nos podés pedir ayuda para entrar a tu cuenta, pero nunca te vamos a pedir tu contraseña.

Los precios están publicados en dólares. En Argentina se cobran en pesos al cambio oficial del día por Mercado Pago; en el resto del mundo, en dólares por Polar. Los impuestos que correspondan se suman según tu país.

La suscripción se renueva sola al final de cada período —mensual o anual, el que hayas elegido— hasta que la des de baja. Si tu plan tiene prueba gratuita, el primer cobro sale cuando termina.

Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El cambio se aplica en tu renovación siguiente, nunca en el período que ya pagaste.

Podés dar de baja cuando quieras, desde tu panel. Conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste y no se cobra nada más.

No devolvemos períodos empezados, salvo que el servicio haya estado caído por causas nuestras un tiempo que lo justifique o que la ley de tu país diga otra cosa. Para eso está la prueba gratuita: probarlo antes de pagar.

Los datos de tus socios son tuyos, no nuestros. Nosotros los guardamos y los procesamos por cuenta tuya y siguiendo tus instrucciones, en las condiciones del Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte de estos términos y se acepta junto con ellos.

Si lo pedís, te damos dos cosas sobre tu propia gente: la lista de contactos de tus socios —nombre, apellido, correo y teléfono— y el historial de los cobros que vos les hiciste, en archivos que se abren con cualquier planilla. No entregamos copias de la base ni de ninguna parte del sistema: se entregan datos de tus socios, no una copia del producto.

Cuando te vas, todo se borra. Los plazos están en el acuerdo.

Publicar contenido ilegal, ajeno sin permiso, o que haga pasar a tu gimnasio por otro. Usar el servicio para mandar mensajes no solicitados a gente que no es socia tuya. Intentar acceder a los datos de otro gimnasio, o buscar fallas de seguridad sin avisarnos primero.

Sos responsable de lo que publicás en tu sitio y de tener derecho a usar las fotos y los videos que subís.

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no prometemos un porcentaje: no tenemos todavía el historial para prometerlo en serio, y preferimos no prometer antes que incumplir. Hacemos mantenimiento e intentamos que se note lo menos posible.

El soporte se da por los canales publicados en el sitio, en castellano, inglés y portugués.

El servicio se presta tal como está. No respondemos por lucro cesante, pérdida de clientela ni daños indirectos.

Si algo sale mal por culpa nuestra, nuestra responsabilidad total tiene como tope lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita lo que la ley no deja limitar, como el dolo o los daños a las personas.

Si una factura queda impaga, te avisamos y tenés 15 días para regularizar antes de que suspendamos el acceso al panel. Tu sitio público y los datos siguen ahí durante 60 días más; después se borran.

Podemos suspender de inmediato una cuenta que esté haciendo algo ilegal o que ponga en riesgo el servicio de los demás, y te lo explicamos por escrito.

Si cambiamos algo de fondo, te avisamos con 30 días de anticipación al correo de tu cuenta. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que empiece a regir, sin costo.

Guardamos la versión que aceptaste y la fecha, para que siempre se pueda saber con qué texto contrataste.

Rige la ley argentina y son competentes los tribunales de la Provincia de Buenos Aires, que es donde está quien te presta el servicio.

Si sos consumidor y la ley de tu país te da un fuero propio, ese fuero manda por encima de lo anterior.