Termos do serviço

Você contrata com o WeAppGym (weappgym.com), que é quem presta o serviço e quem cobra de você. É também o nome que vai aparecer na fatura do seu cartão, pagando em pesos ou em dólares.

Na Argentina a cobrança sai pelo Mercado Pago. Fora da Argentina é processada pela Polar como comerciante registrada: a Polar emite a fatura por nossa conta, e a cobrança continua em nome do WeAppGym.

O produto é desenvolvido por duas marcas do mesmo negócio — WeWeb (weweb.com.ar) na Argentina e na América Latina, e WeAppGo (weappgo.com) no resto do mundo —, e por isso você as vê creditadas no rodapé. Elas desenvolvem; não são quem vende para você.

Nestes termos, “nós” é o WeAppGym, e “você” é a academia que contrata.

Um site público para a sua academia, um painel para você e a sua equipe, e um aplicativo para os seus alunos: cadastros, planos, cobranças, grade de aulas, treinos e avisos. O que cada plano inclui está na página de preços, e é isso que se contrata.

O seu site fica em um subdomínio de weappgym.com e você pode apontar o seu próprio domínio. O conteúdo que você carrega — textos, fotos, vídeos, preços — é seu e continua sendo seu.

Cada plano define quantas contas com acesso ao painel você pode ter. Você é responsável por quem entra pela sua academia e pelo que essas pessoas fazem: quando alguém deixa de trabalhar com você, tire o acesso.

Você pode nos pedir ajuda para entrar na sua conta, mas nunca vamos pedir a sua senha.

Os preços são publicados em dólares. Na Argentina são cobrados em pesos pelo câmbio oficial do dia via Mercado Pago; no resto do mundo, em dólares pela Polar. Os impostos aplicáveis são somados conforme o seu país.

A assinatura se renova sozinha no fim de cada período — mensal ou anual, o que você tiver escolhido — até você cancelar. Se o seu plano tem teste grátis, a primeira cobrança sai quando ele termina.

Podemos mudar os preços avisando com pelo menos 30 dias de antecedência. A mudança vale na sua próxima renovação, nunca no período já pago.

Você pode cancelar quando quiser, pelo painel. Mantém o acesso até o fim do período já pago e nada mais é cobrado.

Não devolvemos períodos já iniciados, salvo se o serviço tiver ficado fora do ar por culpa nossa por tempo que o justifique, ou se a lei do seu país disser o contrário. É para isso que existe o teste grátis: experimentar antes de pagar.

Os dados dos seus alunos são seus, não nossos. Nós os guardamos e tratamos por sua conta e seguindo as suas instruções, nas condições do Acordo de tratamento de dados, que faz parte destes termos e é aceito junto com eles.

Se você pedir, entregamos duas coisas sobre a sua própria gente: a lista de contatos dos seus alunos — nome, sobrenome, e-mail e telefone — e o histórico das cobranças que você fez a eles, em arquivos que qualquer planilha abre. Não entregamos cópias do banco de dados nem de nenhuma parte do sistema: entregam-se dados dos seus alunos, não uma cópia do produto.

Quando você sai, tudo é apagado. Os prazos estão no acordo.

Publicar conteúdo ilegal, de terceiros sem permissão, ou que faça a sua academia passar por outra. Usar o serviço para enviar mensagens não solicitadas a quem não é seu aluno. Tentar acessar os dados de outra academia, ou procurar falhas de segurança sem nos avisar antes.

Você é responsável pelo que publica no seu site e por ter direito de usar as fotos e os vídeos que sobe.

Trabalhamos para que o serviço esteja sempre disponível, mas não prometemos uma porcentagem: ainda não temos histórico para prometer isso a sério, e preferimos não prometer a descumprir. Fazemos manutenção e tentamos que passe despercebida.

O suporte é dado pelos canais publicados no site, em espanhol, inglês e português.

O serviço é prestado como está. Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientela nem danos indiretos.

Se algo der errado por culpa nossa, a nossa responsabilidade total tem como teto o que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Nada disso limita o que a lei não permite limitar, como dolo ou danos às pessoas.

Se uma fatura ficar em aberto, avisamos e você tem 15 dias para regularizar antes de suspendermos o acesso ao painel. O seu site público e os seus dados continuam lá por mais 60 dias; depois são apagados.

Podemos suspender imediatamente uma conta que esteja fazendo algo ilegal ou colocando em risco o serviço dos demais, e explicamos por escrito.

Se mudarmos algo de fundo, avisamos com 30 dias de antecedência no e-mail da sua conta. Se você não concordar, pode cancelar antes de entrar em vigor, sem custo.

Guardamos a versão que você aceitou e a data, para que sempre se possa saber sob qual texto você contratou.

Aplica-se a lei argentina e são competentes os tribunais da Província de Buenos Aires, que é onde está quem presta o serviço.

Se você é consumidor e a lei do seu país lhe dá um foro próprio, esse foro prevalece sobre o acima.